시리얼포트가 연결이 않되는대요....

연결했는대도 연결이 않되어 있다고 컴퓨터화면에 자꾸 메세지창이 뜸니다...
com1과 com2로 연렬해봐도 연결확인하라는 메세지창만 떠서
등록은 되었는대 다운로드를 할수가 없내요...

방법이 있나요...? 사용설명서가 없어서 머가먼지 알수도 없고....
해결좀해주세요..

수고하시구요...

그이하 나머지 제품은 맘에 듭니다...